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Política de Privacidade

 

Na Gymnasium Jundiaí, levamos a sério a privacidade e a segurança dos seus dados, bem como o seu direito à informação e à transparência nas relações de consumo. Abaixo, apresentamos nossa política completa de privacidade, cancelamento e reembolso, com base na legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Política de Privacidade

1.1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais quando você:

  • Realiza uma inscrição ou matrícula online;

  • Preenche formulários de contato;

  • Solicita informações sobre aulas, planos ou eventos;

  • Assina newsletters ou participa de sorteios/promos.

Dados que podem ser coletados:
• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF (em casos específicos)
• Endereço
• Data de nascimento
• Informações de saúde (quando fornecidas voluntariamente para fins de segurança física)

1.2. Finalidade do Uso

Utilizamos seus dados para:

  • Processar inscrições e pagamentos;

  • Enviar informações relevantes (horários, eventos, avisos);

  • Garantir segurança física e bem-estar dos alunos;

  • Cumprir obrigações legais.

Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

1.3. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados com segurança, com acesso restrito a profissionais autorizados. Utilizamos criptografia, firewalls e outras medidas para proteger suas informações.

1.4. Seus Direitos (conforme LGPD)

Você tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados;

  • Revogar consentimentos;

  • Solicitar portabilidade;

  • Ser informado sobre o compartilhamento de seus dados.

Para isso, fale conosco:
📩 E-mail: [inserir e-mail]
📞 Telefone/WhatsApp: [inserir número]

2. Política de Cancelamento e Reembolso

2.1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas online, o cliente tem o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos após a confirmação da inscrição, com reembolso integral do valor pago, incluindo taxas, sem necessidade de justificativa.

2.2. Cancelamentos após 7 dias

Após esse prazo, a Gymnasium Jundiaí poderá analisar solicitações de cancelamento caso a caso, respeitando as seguintes diretrizes:

  • Cancelamentos feitos até 48h antes do início da atividade podem ter reembolso parcial, deduzidas taxas administrativas.

  • Cancelamentos após o início das atividades não dão direito a reembolso, salvo em casos excepcionais, como problemas médicos comprovados.

2.3. Como Solicitar o Reembolso

Envie um e-mail para nossa equipe com:

  • Nome completo;

  • Número do pedido/inscrição;

  • Motivo do cancelamento (opcional);

  • Comprovante de pagamento.

Reembolsos serão processados preferencialmente pela mesma forma de pagamento utilizada na compra e dentro de até 10 dias úteis.

2.4. Cursos, Eventos e Aulas Avulsas

Para eventos especiais e cursos com vagas limitadas, o prazo de cancelamento e as condições de reembolso serão informados no momento da inscrição. Recomendamos atenção às regras específicas de cada atividade.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para:

  • Melhorar a navegação;

  • Lembrar suas preferências;

  • Coletar dados estatísticos anonimizados.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento no seu navegador.

4. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser revisada a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

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